CONDICIONS D'ÚS

Avís legal per a l’ús dels llocs web

Data: 28 de gener de 2024

Introducció

En aquest avís legal per a l’ús dels llocs web (“avís legal”), “Minor Hotels”, “nosaltres”, “nostre”, “nostra”, “nostres” i “ens” volen dir conjuntament:

• Minor Hotel Group Limited (Minor Hotel Group), empresa amb seu central situada a 88 The Parq Building, 12th Fl., Ratchadaphisek Road, Klongtoey Subdistrict, Klongtoey District, Bangkok Metropolis 10110, Tailàndia, i número d’identificació fiscal 100372000223;
• Minor Hotels Europe and Americas SA (Minor Hotels Europe & Americas), empresa amb seu social a c/ Santa Engracia, 120, 7a, 28003, Madrid, Espanya, i número d’identificació fiscal A-28027944; i
• Minor Hotels Australasia Ltd (Minor Australasia), empresa amb seu social a PO Box 473, Cotton Tree, QLD 4558, Austràlia, i número d’identificació fiscal ACN: 113 972 366 ABN: 70 113 972 366.

“Vós” o “usuari” fan referència a qualsevol persona o entitat que visiti o faci servir els nostres llocs web amb la finalitat, entre altres, de fer una reserva als nostres hotels (directament o indirectament, a través d’altres mitjans).

Minor Hotels i les seves filials i entitats vinculades presten diversos serveis d’allotjament a visitants d’arreu del món. Gestionem una sèrie de llocs web i aplicacions per prendre, gestionar i acceptar reserves d’hotels que tenim en propietat, administrem, franquiciem o dirigim nosaltres (llocs web).  Aquest avís legal s’aplica a l’ús dels llocs web.  En fer servir qualsevol lloc web, accepteu sotmetre-us a aquest avís legal.

Atès que duem a terme la nostra activitat a molts països, les condicions legals dels llocs web poden variar d’un país a un altre.  Si aquest és el cas, indiquem aquests canvis tot seguit.

A més de l’avís legal, l’ús d’un lloc web es regeix per tots els altres avisos, reglaments i instruccions facilitats a l’usuari per nosaltres a través de qualsevol mitjà i que puguin complementar, completar o modificar aquest avís legal.

Ús dels llocs web

1. Admissibilitat

Els nostres llocs web estan destinats a ser usats per persones que siguin majors d’edat i que puguin subscriure contractes vinculants segons la legislació aplicable. En tot cas, l’usuari ha de complir les condicions específiques que puguin ser aplicables a l’efecte de determinar quina és aquesta edat legal o, si escau, s’aplicarà l’edat legal per la capacitat de l’usuari de fer servir els llocs web i reservar hotels.

En usar els nostres llocs web, confirmeu que:

• teniu la capacitat legal de fer servir els nostres llocs web per al seu ús previst i de fer reserves d’hotel per a vós mateix; o
• esteu autoritzats legalment per fer les reserves i compres per a una altra persona.

Quan feu una reserva per a una altra persona, sereu responsable de garantir que la informació continguda en l’avís legal hagi estat comunicada a aquesta persona i acceptada per ella.

En la mesura que ho permeti la llei, accepteu fer-vos responsable financerament de les vostres activitats en els nostres llocs web.

2. Responsabilitats de l’usuari

Accepteu no fer servir els nostres llocs web per a cap finalitat il·lícita, fraudulenta o no autoritzada i no practicar cap conducta que pertorbi el funcionament normal dels nostres llocs web o que afecti l’experiència d’altres usuaris dels nostres llocs web. Garantiu que usareu els nostres llocs web d’aquesta manera.

També accepteu i garantiu que no contravindreu aquest avís legal. El vostre ús dels llocs web és la vostra única i exclusiva responsabilitat i, en la mesura que ho permeti la llei, no acceptarem cap responsabilitat pel vostre ús, com ara, entre altres, qualsevol dany o lesió causats a vós o a tercers per qualsevol ús que incompleixi l’avís legal per a l’ús dels llocs web. Aquesta responsabilitat inclou l’ús per part de l’usuari o d’un tercer de qualsevol contrasenya o codis similars assignats per accedir als nostres llocs web, si n’hi ha, o a qualsevol dels seus serveis.

Sense limitar l’anterior, ens reservem el dret de denegar, sense previ avís i en qualsevol moment, l’accés als llocs web als usuaris que incompleixin aquests termes o qualsevol llei, les normes d’ètica o l’ordre públic.

La nostra exclusió dels usuaris no constitueix cap renúncia per part nostra a cap dret de dur a terme qualsevol acció legal adequada o de reclamar qualsevol indemnització a la qual puguem tenir dret.

L’usuari no ha de fer cap de les accions següents pel que fa als continguts del lloc web (incloent-hi textos, imatges, arxius de so, fotografies, dissenys, logotips o altres elements de propietat intel·lectual) (contingut) sense el nostre consentiment previ per escrit o si no és permesa per la llei:

• Reproduir el contingut
• Copiar el contingut
• Difondre o distribuir el contingut
• Transformar o modificar el contingut
• Usar el contingut amb finalitats comercials o publicitàries
• Per desacreditar-nos

No es permet als usuaris d’eliminar o manipular les indicacions de drets d’autor o altres crèdits que identifiquin els titulars dels drets dels continguts dels llocs web, així com els dispositius tècnics de protecció, empremtes digitals o qualsevol mecanisme de protecció o informació incorporats als continguts oferts en els llocs web.

També garantiu que tota la informació que proporcioneu quan feu servir el lloc web és certa i exacta.

3. Seguiment

Accepteu que no fareu servir cap dispositiu, programari o similar per interferir o intentar interferir en el bon funcionament dels llocs web i que no dureu a terme cap acció que suposi una càrrega no raonable o desproporcionadament gran per a la infraestructura del nostre lloc web.

En particular, està prohibit, entre altres:

• Fer servir els llocs web de qualsevol manera que pugui causar danys, interrupcions, ineficiències o defectes en el seu funcionament o en els equips informàtics d’un tercer.
• Usar els llocs web per a la transmissió, instal·lació o publicació de qualsevol virus, codi maliciós o altres programes o fitxers nocius, o qualsevol acció realitzada a través d’aquests elements que tingui aquest resultat.
• Utilitzar els llocs web de forma il·lícita, contra la bona fe, la moral i l’ordre públic o contra l’esperit contractual d’aquest avís legal i l’activitat habitual que prestem a través d’ell.
• Fer servir els llocs web de qualsevol manera que suposi un risc per a la seguretat de les nostres xarxes o altres usuaris o promogui o permeti qualsevol mena de pirateig.
• Vulnerar o intentar vulnerar les mesures de seguretat dels llocs web o de qualsevol xarxa connectada als llocs web, o les mesures de seguretat o protecció inherents als continguts oferts en els llocs web.
• Dur a terme qualsevol acció que provoqui una tensió desproporcionada o innecessària en la infraestructura dels llocs web o qualsevol sistema o xarxes connectades als llocs web.
• Vulnerar les mesures de seguretat establertes per Minor Hotels en els llocs web.
• Desxifrar, descompilar, desmuntar o fer enginyeria inversa de qualsevol programari que compongui o formi part dels llocs web de qualsevol altra manera.
• Impedir el desenvolupament normal de qualsevol activitat —en un sentit ampli—, amb ànim de lucre o no, que duem a terme en els llocs web o en qualsevol de les seves funcionalitats, sigui alterant o sigui intentant alterar, il·legalment o de qualsevol altra manera, l’accés a l’activitat, la participació en ella o el seu funcionament o bé falsificant-ne el resultat o fent servir mètodes fraudulents de participació per mitjà de qualsevol procediment o mitjançant qualsevol pràctica que vulneri o infringeixi aquest avís legal.

Accepteu que, si bé no tenim cap obligació en aquest sentit, podem supervisar i revisar la informació que transmeteu a través dels llocs web.

4. Contingut i precisió

Fem tots els esforços possibles per proporcionar informació precisa i actualitzada sobre els hotels, els preus i la disponibilitat dels hotels en els nostres llocs web. No obstant això, no garantim l’exactitud ni l’exhaustivitat del contingut dels nostres llocs web.

Els materials publicats en els llocs web són només de referència i, en la mesura que ho permet la llei, no ens responsabilitzem de l’exactitud, l’exhaustivitat ni la qualitat de la informació i els materials facilitats en els llocs web, llevat que hàgim comès l’error intencionadament o per negligència greu. En particular, això fa referència, entre altres coses, a qualsevol pèrdua, costos addicionals o danys de qualsevol mena soferts a conseqüència de qualsevol ús de qualsevol informació i materials dels llocs web.

Ens reservem el dret de suspendre o alterar qualsevol servei del nostre lloc web o tots i de deixar de publicar el nostre lloc web en qualsevol moment i a la nostra exclusiva discreció sense avís o explicació.

5. Renúncies

El contingut, els serveis i els materials dels llocs web es proporcionen “tal com són” i sobre la base “tal com estan disponibles”, sense declaracions ni garanties de cap mena, siguin expresses o siguin implícites. No fem cap declaració ni garantia que l’ús que feu dels llocs web serà ininterromput, oportú o lliure d’errors.

En conseqüència, en la mesura que ho permeti la llei, no garantim ni som responsables de:

• El contingut del lloc web
• L’existència d’errors en el lloc web
• L’existència de virus o altres components nocius en els llocs web o en el servidor que els allotja
• La vulnerabilitat dels llocs web o la possibilitat que es vulnerin les mesures de seguretat
• La manca d’utilitat o rendiment del contingut dels llocs web
• Els danys o les pèrdues causats a qualsevol usuari (o danys indirectes associats)

Confirmem que hem pres totes les mesures necessàries i raonables per garantir el funcionament del lloc web i minimitzar els errors del sistema, tant des del punt de vista tècnic com pel que fa al contingut publicat en els llocs web.

6. Limitació de responsabilitat

Sense perjudici de qualsevol afirmació contrària de l’avís legal i en la mesura que ho permeti la llei i qualsevol garantia atorgada segons les lleis de consum aplicables (que no es puguin excloure, restringir ni modificar), no som responsables dels danys indirectes, danys derivats de danys indirectes o circumstàncies especials, incloent-hi, entre altres, la pèrdua d’ingressos, el lucre cessant o la pèrdua d’oportunitat, ni de danys causats pel compliment o l’incompliment de les obligacions en virtut de l’avís legal o com altrament ho estableixi la llei.

En cas que siguem considerats responsables de qualsevol dany relacionat amb els llocs web, en la mesura que ho permeti la llei, el vostre únic i exclusiu recurs es limitarà al reemborsament dels càrrecs per serveis o productes que hàgiu pagat.

Això no afecta la nostra responsabilitat per mort o lesions personals derivades de la nostra negligència greu, la nostra responsabilitat per tergiversacions fraudulentes ni cap altra responsabilitat que no pugui ser exclosa ni limitada segons la legislació aplicable (incloent-hi qualsevol llei de consum aplicable o en virtut de qualsevol legislació internacional de protecció del consumidor).

7. Enllaços a llocs de tercers

No controlem cap lloc web de tercers (“lloc web enllaçat”) i, per tant, no som responsables del contingut de cap lloc web enllaçat ni de cap enllaç contingut en un lloc web enllaçat. Només proporcionem aquests enllaços per a la comoditat dels usuaris.

En cas que els llocs web mostrin enllaços a altres llocs web enllaçats a través de botons, enllaços, bàners o continguts incrustats, us informem que són gestionats directament per tercers i que no disposem dels mitjans humans i tècnics per conèixer amb antelació, controlar o aprovar tota la informació, el contingut, els productes o els serveis proporcionats per altres plataformes a les quals es puguin establir enllaços des dels llocs web.

No assumim cap responsabilitat per cap aspecte o contingut de la plataforma o pàgina web en un lloc web enllaçat, específicament, entre altres, el seu funcionament, accés, dades, informació, arxius, qualitat i fiabilitat dels seus productes i serveis, els seus propis enllaços o qualsevol dels seus continguts. En aquest sentit, si l’usuari té coneixement que les activitats fetes a través d’algun lloc web enllaçat són il·legals o contravenen la moral o l’ordre públic, ens ho haurà de notificar immediatament perquè puguem desactivar l’enllaç per accedir al lloc web enllaçat.

L’establiment de qualsevol mena d’enllaç del lloc web a un lloc web enllaçat no implica que hi hagi cap classe de relació, col·laboració o dependència entre nosaltres i el responsable del lloc web enllaçat.

8. Privacitat, seguretat de les dades i confidencialitat

Ens prenem seriosament la vostra privacitat. Per obtenir més informació sobre com gestionem la vostra informació personal, vegeu la nostra política de privacitat.

Som els únics propietaris de la informació confidencial i els secrets comercials relatius als nostres productes i activitats. L’obligació de confidencialitat s’estén a tota informació confidencial i processos, documents, negocis, clients, operacions, instal·lacions, comptes, finances, transaccions, saber fer o qualsevol altre aspecte relacionat amb l’activitat de Minor Hotels, amb motiu de l’accés, la navegació o l’ús dels llocs web o amb la formalització de l’avís legal per a l’ús del lloc web (“informació confidencial”). Així mateix, us comprometeu a no comunicar aquesta informació confidencial a cap altra persona o entitat i a no reproduir-la, utilitzar-la, vendre-la, llicenciar-la, exhibir-la, publicar-la ni divulgar-la de cap manera sense la nostra autorització prèvia i expressa.

L’usuari reconeix i accepta que aquesta informació confidencial continuarà sent en tot moment propietat nostra i que, en la mesura que se li concedeixi l’accés a l’ús de la informació confidencial, aquest accés es limitarà al compliment i l’execució de l’avís legal.

Sense el nostre consentiment previ per escrit i llevat que estigui autoritzat a fer-ho per qualsevol terme específic d’aquest avís legal, l’usuari no pot transmetre ni revelar informació confidencial a cap tercer.

9. Propietat intel·lectual

Tots els continguts, marques comercials i propietat intel·lectual que es mostren en els llocs web són propietat nostra o estan llicenciats per nosaltres. No teniu permís per a copiar, reproduir, esmenar, comunicar públicament, transformar o distribuir, per qualsevol mitjà i de qualsevol forma, la totalitat o part dels materials inclosos en els llocs web sense el nostre consentiment per escrit. Considerem que les nostres marques i propietat intel·lectual són actius valuosos i ens prenem molt seriosament qualsevol infracció.

En cap cas la navegació i ús dels llocs web per part de l’usuari implica una renúncia, transmissió, llicència o cessió total o parcial de cap dels nostres drets de propietat intel·lectual.

10. Actualitzacions

Podem revisar l’avís legal de tant en tant actualitzant aquesta pàgina web. Els termes revisats entraran en vigor quan es publiquin.

11. Separabilitat

Si alguna part d’aquest avís legal s’ha de considerar com a no vàlida per raó de les lleis pertinents, es considerarà com a suprimida sense que això afecti la resta de l’avís legal. La resta dels termes i condicions continuaran sent vàlids i aplicables.

12. No-renúncia

El fet de no insistir en el compliment estricte de qualsevol terme de l’avís legal no en constitueix la renúncia.

13. Dret aplicable i jurisdicció

Aquests termes i condicions es regiran, interpretaran i executaran d’acord amb les lleis d’Espanya, sense tenir en compte les seves normes de conflicte de lleis.

La jurisdicció exclusiva per a qualsevol controvèrsia seran els tribunals pertinents de Madrid, Espanya. Això no serà vàlid en cas que la legislació aplicable en el vostre país de residència exigeixi l’aplicació d’una altra llei o jurisdicció (sempre que això no es pugui excloure mitjançant contracte o una altra llei).

Per a usuaris de la República Popular de la Xina

No obstant això, per als usuaris que tinguin la seva residència a la República Popular de la Xina, l’avís legal es regirà, interpretarà i executarà d’acord amb les lleis de la República Popular de la Xina, sense tenir en compte les seves normes de conflicte de lleis. La jurisdicció exclusiva per a qualsevol controvèrsia seran els tribunals pertinents de Shanghai, Xina.

Espai Econòmic Europeu

14. Per a usuaris de l’Espai Econòmic Europeu (EEE)

Aquest avís legal es regirà, interpretarà i executarà d’acord amb les lleis d’Espanya, sense tenir en compte les seves normes de conflicte de lleis. S’entén que, si l’usuari és resident d’un país diferent de la UE, s’aplicaran les normes obligatòries del país de residència de l’usuari, en particular, les de protecció del consumidor (quan l’usuari sigui consumidor). Quan l’usuari sigui consumidor, qualsevol controvèrsia relativa a la interpretació, execució o extinció de l’avís legal quedarà sotmesa a la jurisdicció dels tribunals del lloc de residència o domicili de l’usuari.

15. Informació obligatòria per als consumidors en matèria de resolució de conflictes (només per a països de l’EEE)

Informació per al consumidor d’acord amb el Reglament (UE) núm. 524/2013: tingueu en compte que, amb la finalitat de resoldre els conflictes de consum de forma extrajudicial, la Comissió Europea ha establert una plataforma per a la resolució de conflictes en línia (ODR). Es pot accedir a la plataforma ODR a http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Reconeixeu que no tenim l’obligació de participar en cap procediment de resolució de conflictes davant d’un comitè d’arbitratge de consum.

Termes i condicions per a Austràlia

Els apartats següents contenen termes i condicions específics aplicables als usuaris d’Austràlia o Nova Zelanda o que accedeixin a qualsevol contingut que sigui propietat de o sigui gestionat per Minor Australasia (i complementen i invaliden els altres termes i condicions establerts en aquesta pàgina).

16. Llei de consum d’Austràlia

Cap part del contingut d’aquest avís legal exclou, restringeix ni modifica l’aplicació de qualsevol disposició, l’exercici de qualsevol dret o recurs o la imposició de qualsevol responsabilitat segons la Llei de consum d’Austràlia o qualsevol legislació internacional de protecció del consumidor. En la mesura que aquesta llei ens permeti limitar la nostra responsabilitat, la nostra responsabilitat es limitarà a:

• En el cas dels serveis, tornar a subministrar els serveis o pagar el cost de fer que els serveis se subministrin de nou; i
• En el cas de les mercaderies, substituir la mercaderia, subministrar béns equivalents o reparar la mercaderia, o bé pagar el cost de fer que se substitueixi la mercaderia, se subministrin béns equivalents o es repari la mercaderia.

Cap part del contingut d’aquest avís legal té com a finalitat excloure, restringir o modificar qualsevol garantia concedida en virtut de la Llei de consum d’Austràlia (que no es pugui excloure, restringir ni modificar).

Per obtenir més informació sobre la Llei de consum d’Austràlia i els vostres drets, vegeu: https://consumer.gov.au/australian-consumer-law/legislation.

17. Dret aplicable i jurisdicció

Quan un usuari es trobi a Austràlia o Nova Zelanda o accedeixi a continguts que siguin propietat de o siguin gestionats per Minor Australasia, l’avís legal es regirà, s’interpretarà i s’executarà d’acord amb les lleis d’Austràlia (per als usuaris i continguts australians), llevat que acordem el contrari.

La jurisdicció exclusiva per a qualsevol controvèrsia és la dels tribunals situats a Queensland, Austràlia. Això no serà vàlid en cas que la legislació aplicable en el vostre país de residència exigeixi l’aplicació d’una altra llei o jurisdicció (sempre que això no es pugui excloure mitjançant contracte o una altra llei).